Teslimat, İptal ve İade

Sipariş hazırlama ve teslimat

Stoklu siparişler en geç iki iş günü içinde hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Kargo firmasının taşıma süresi teslimat adresine, uzak bölge uygulamasına, resmî tatillere ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde varsa kargo bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi 0532 593 0489 veya ilker.askin@askin4eli.com üzerinden iletilebilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma ve iade süreci uygulanır.

Cayma ve iade

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere teslimden itibaren on dört gün içinde cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim telefon, e-posta, KEP veya şirket merkez adresi üzerinden yapılabilir.

İade adresi: Menteş Mahallesi 2554. Sokak Borak 2 Apt. No:24 İç Kapı No:6, Yenişehir / Mersin.

Satıcının iade için belirlediği taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Cayma hakkı kapsamında bu taşıyıcı kullanılarak yapılan iadede tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Farklı bir taşıyıcının tercih edilmesinden doğan ek maliyetler yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Yanlış veya hasarlı teslimat

Yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasarlı ürünlerde müşteri 0532 593 0489 veya ilker.askin@askin4eli.com üzerinden sipariş numarası ve mümkünse durumu gösteren bilgilerle destek talebi oluşturabilir. Kanuni haklar saklıdır.

Otomotiv parçası kontrolü

Sipariş öncesinde SKU veya OEM kodu ile araç ve parça uyumluluğu kontrol edilmelidir. Bu uyarı tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Doğrulanmamış araç uyumluluğu taahhüdü verilmez.

Bedel iadesi

Onaylanan iadeler, mevzuattaki süreye ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının tutarı hesaba yansıtma süresi farklı olabilir.